Mobile / Trực tiếp
mt799 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại mt799, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được dùng để xác thực giao dịch, xử lý nạp và rút tiền, và liên hệ hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Thông tin ví MoMo chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi kết nối đều đi qua kênh mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành.
Dữ liệu liên kết Viettel Money được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ. Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh tối thiểu cần thiết để khớp giao dịch với tài khoản của bạn.
Số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong lịch sử giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không thể xem toàn bộ số tài khoản của bạn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của mt799 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm về dữ liệu trong hệ thống của mình.
Mọi thông tin bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu này theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu phía nhà cung cấp ví điện tử do họ tự quản lý theo chính sách riêng.
Hành vi duyệt sảnh, lịch sử trò chơi và tương tác với giao diện được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng mt799 — bao gồm trang của nhà cung cấp ví hoặc cổng thanh toán — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân trong tài khoản mt799. Để xem thông tin đang được lưu, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản — tại đây hiển thị tên, địa chỉ thư điện tử và các ví thanh toán đã liên kết như MoMo, Viettel Money. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn nhật ký giao dịch đã hoàn tất — bạn có thể đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến bảo mật tài khoản.
Đăng nhập tài khoản, chọn mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và ví thanh toán đang liên kết. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực.
Cập nhật địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ trong phạm vi cho phép.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
Nếu bạn có thắc mắc về cách mt799 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang mt799 để gặp đội ngũ hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích dài.
Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của mt799 để được hướng dẫn đến đúng kênh xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
mt799 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, Viettel Money và tài khoản ngân hàng được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mt799 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật. Nhà cung cấp ví điện tử như MoMo và Viettel Money quản lý dữ liệu phía họ theo chính sách riêng của từng bên.
Có. Đăng nhập tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và ví thanh toán đã liên kết. Nếu cần xem dữ liệu chi tiết hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xác minh.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc thư điện tử. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Khi bạn truy cập mt799 trên điện thoại, cookie phiên và dữ liệu trình duyệt được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi gửi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi có cập nhật quan trọng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.