Mobile / Trực tiếp
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và mt799 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú — nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị trong tài khoản của bạn. mt799 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước tiếp theo liên quan đến tài khoản của bạn.
Điều khoản này xác định rõ những gì mt799 chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết trực tiếp của chúng tôi, giúp bạn biết chính xác nơi cần liên hệ khi phát sinh vấn đề.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng mt799.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa mt799 và từng nhà cung cấp. Điều khoản này không thay thế các quy định đó.
Các ứng dụng ví điện tử, cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. mt799 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các bên thứ ba này.
Với tư cách là người dùng dịch vụ mt799, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Tất cả các quyền này được thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần gửi yêu cầu qua bên thứ ba hay ứng dụng ngoài. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản và chọn tab lịch sử; dữ liệu hiển thị theo từng giao dịch với trạng thái cụ thể. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch liên quan. Dữ liệu được lưu trữ và hiển thị theo từng mục riêng biệt.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh trực tiếp và cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu hiển thị trong tài khoản.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích bằng tiếng Việt qua kênh chat hoặc email đã đăng ký.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có quyết định ảnh hưởng đến bạn, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ chính thức của mt799.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ của trang.
Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của mt799 để được hướng dẫn về điều khoản và các vấn đề tài khoản.
mt799 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các nguyên tắc được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản được ghi nhận để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy trình được mô tả trong mục quyền của bạn ở trên.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và hỗ trợ tài khoản. Thời hạn lưu trữ cụ thể hiển thị trong chính sách bảo mật.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Thông tin đăng nhập của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — mt799 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn trong tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mt799 và sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản. Bạn nên kiểm tra email hoặc thông báo trong tài khoản để nắm bắt các thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập, chọn tab lịch sử giao dịch. Tất cả các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được liệt kê theo thứ tự thời gian với trạng thái cụ thể của từng giao dịch.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.
Gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ chính thức — chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ hỗ trợ có thể tra cứu và phản hồi chính xác. Không liên hệ qua kênh không chính thức.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu cụ thể được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo quy trình hiển thị trong tài khoản của bạn.